1. Thời gian đổi trả

• Khách hàng có quyền đổi trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

2. Điều kiện đổi trả

Để đảm bảo quyền lợi của bạn, vui lòng lưu ý các điều kiện sau:

• Sản phẩm phải còn nguyên tem, nhãn mác và chưa qua sử dụng.
• Hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành (nếu có) phải được kèm theo.
• Sản phẩm không thuộc danh mục hàng hóa không được đổi trả như: máy móc đã qua sử dụng, phụ kiện hư hỏng.

3. Quy trình đổi trả

Bước 1: Liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hoặc email để thông báo về việc đổi trả.

Bước 2: Gửi sản phẩm về địa chỉ của chúng tôi. Bạn cần đóng gói sản phẩm cẩn thận để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Bước 3: Sau khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ kiểm tra và xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

4. Phí vận chuyển

• Phí vận chuyển cho việc đổi trả sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm, trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc giao nhầm hàng.

5. Hoàn tiền

• Sau khi sản phẩm được kiểm tra và đáp ứng đủ điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền trong vòng 7 ngày làm việc.